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双柏县打造数智人社经办新模式 [复制链接]

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为深入推进*史学习教育走深走实,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,双柏县人社局聚焦解决人民群众在办事过程中“急难愁盼”问题,持续深化“放管服”改革,积极打造信息化平台,优化线上线下服务水平,加快推进人社工作“省内通办”“跨省通办”“一网通办”,着力打通业务链条和部门数据共享堵点,推动人社服务从“可办”向“快办”、“智办”转变。

加大宣传,“可以办”。积极统筹*务服务与*务公开,充分利用网络、媒体、报刊、专栏等途径,对相关工作方案、窗口设置、服务人员、服务内容等信息等进行了公开,进一步加大人社部门*务服务事项、专窗信息、优秀做法等工作宣传力度,提高社会知晓率,让办事群众能够“找得到门、办得了事”。

提升能力,“快速办”。一是资金转移提速,主动与财*、银行部门沟通协调,收到省外社保资金转入,银行立即通知财*部门同时告知社保财务人员办理入账,同时社保基金财务人员定期与银行对账,确保社保资金快速有效转入。针对省外社保资金转出,加强与州社保局及县财*部门的沟通,建立“备用金”制度,在窗口人员受理转出后,及时拨付,实现城镇职工基本养老关系转移接续大提速。二是经办流程提速,在窗口经办事项“打包办”的基础上,对在省内流动的人员,由经办机构直接在转出地停保后,在转入地续保,让办事群众“零跑腿”,实现养老保险转移接续办理“足不出户”全程网办。年以来,通过人社部信息平台共办理转移46人,其中:省内办理转移43人、省外转移3人,累计转移资金8.5万元。

数据共享,“简化办”。坚持把窗口服务作为联系群众的“桥头堡”,积极协调与税务、公安、民*、市监等部门实现了信息资源共享,实行“一站式”办理,有效解决群众“多头跑”“重复跑”的问题。加强内部联动,分管领导、中心负责人进驻大厅进行即时审批,实现窗口现场办结,群众办事从“多次跑”变为“一次结”。充分利用现有的社保、就业等数据库建设成果,挖掘数据共享渠道,健全人社系统跨业务、跨层级、跨地域“上下联动、左右联通”的业务协同机制,各股室、中心强化业务协同办理,梳理共享需求,完善共享机制,不断拓展信息共享范围,为群众办事“瘦身”。

智慧人社,“智能办”。参保人员不受地域限制登录云南省社会保障个人网上服务大厅、云南人社、一部手机办事通,可直接查询打印“社会保险个人权益记录单”,实现个人权益想查即查、应知尽知。同时通过社会保险信息系统和大数据分析,创新运用系统后台信息比对、手机App自助办理、跨省异地居住人员远程视频等方式,开展线上领取社保待遇资格认证工作,待遇领取人不用往返参保地和居住地,真正实现让数据多跑路,群众少跑腿。目前双柏县“领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证”“领取养老金人员待遇资格认证”“领取因工死亡职工供养亲属待遇资格认证”等事项不受地域限制实现跨省通办。

加强监管,“放心办”。借力大数据,将风险防控与业务经办深度融合,建立健全随机抽查机制,不定期开展社保基金运行情况分析,实现业务运行实时监控、风险管理全程可视、基金管控安全可靠、统计分析精准无误,为基金安全上好“双保险”。(双柏县人社局王晓芸)

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