近日，在云南楚雄州双柏县妥甸镇某公司务工的山西籍男子李世军因不慎将身份证遗失，回山西老家办理身份证路途遥远、耗时费钱、最少要来回跑两次，正当他忧心之际，他的工友告知他可以到县政务服务大厅异地办理身份证。
在双柏县政务服务中心妥甸镇户籍窗口，办事民警期中文仅用了10分钟左右时间就为李世军办理申请了身份证相关手续，一个月内就领到了新的身份证。
为持续深化“放管服”改革优化营商环境，适应统筹推进疫情防控和经济社会发展形势要求，有效服务人口流动、生产要素自由流动和产业链高效协同，双柏县以开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，蹄疾步稳深入推进政务服务“跨省通办”、西南五省“跨省通办”工作，进一步解决好企业和群众异地办事的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的政务服务新环境，不断激发市场主体活力。
该县把落实“跨省通办”、西南五省“跨省通办”作为今年“放管服”改革优化营商环境工作的重点，加强领导，及时制定印发了《双柏县人民政府办公室关于印发双柏县贯彻落实政务服务“跨省通办”工作任务分工方案的通知》《双柏县人民政府办公室关于加快推进政务服务“跨省通办”相关工作的通知》，梳理上报了《双柏县政务服务西南五省“跨省通办”事项清单（第一批）》，明确了总体思路、重点任务、主要措施、部门分工、推进时序和“跨省通办”事项等工作内容，做到工作有方案、有部署、有措施、能落实，确保了双柏县政务服务“跨省通办”、西南五省“跨省通办”工作有力、有序高位推动。成立了双柏县政务服务“跨省通办”工作专班，对标对表工作任务分工方案和政务服务“跨省通办”事项清单，领导靠前指挥、亲自督促落实，加快推动政务服务“跨省通办”工作综窗、专窗建成，将涉及双柏县的政务服务“跨省通办”事项纳入县乡两级政务服务大厅窗口统一受理办理，明确政务服务“跨省通办”业务模式，涉及事项的部门、乡镇开设了政务服务“跨省通办”专窗，开辟审批服务“绿色通道”，切实推动政务服务“跨省通办”事项跨省可办。按照政务服务“跨省通办”工作任务分工方案要求，8个乡镇人民政府、县级各有关部门对照提出契合本地本部门实际的工作方案，围绕“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种政务服务“跨省通办”业务模式，不断优化和改进服务，持续深化政务服务模式创新升级，不折不扣抓好全县94项“跨省通办”事项申请受理办理和本区域申请“跨省通办”服务的咨询、引导、受理、转传等环节工作，确保改革目标落细落实。
截至目前，19家主责单位共在县、乡两级政务服务大厅设置政务服务“跨省通办”综合窗口9个、服务专窗19个，设专（兼）职工作人员38人；11家县级部门、8个乡镇具体落实方案、窗口设置、人员设置、服务信息公开已完成；截至9月底，全县共受理办结政务服务“跨省通办”申请事项件。
“跨省通办”只是双柏县政务服务和“放管服”改革中的一项亲民事项，诸如此类的改革必将会随着社会的不断发展而更加的“接地气”。双柏县政务服务管理局负责人介绍说，下一步还将像户口迁移、社保接续、医疗结算、公积金异地提取等方面改革一样加大高频事项的改革，真正让一些民生事项可以足不出户办理、不用出省办理、跨区域不见面办理。云南网记者 吕瑾 通讯员王荣明苏培超