天热家电故障多,维修要到正规店
这段时间天热,空调、冰箱出故障后,维修成了难事。梁园区消费者协会提醒,维修家电要到正规商家,先定价钱再维修,并对维修质量现场验收,维修凭证要保存完整。
市民张先生说,刚买空调时,商家承诺可以保修3个月,并开出单据作为凭证,这几天空调出现问题,多次与该售后方联系,对方表示人员少不能上门维修,让他把空调送到店里。
针对类似的家电维修出现的问题,梁园区消协提醒消费者,要选择证照齐全的正规维修店,不要去路边摆摊或只有电话没有店铺的维修店。对上门维修人员,应要求其出示相关的资质证书。先定价再维修,主动要求查看价目表或电话询问其具体收费情况,包括维修费、零部件价格、高空作业费等。尽量现场监督维修过程,并对新旧件进行比较,保留原来的旧件,现场验收维修质量和更换新件后的效果。勿忘索取维修发票。商品在保修期内维修不应收费,其修理部位从交付使用之日起,重新执行原规定的保修期。